Відповідно до Законів України «Про звернення громадян», «Про правовий режим воєнного стану», Указів Президента України від 07 лютого 2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» керівництвом Бериславської районної державної (військової) адміністрації вживаються вичерпні заходи для забезпечення права на звернення мешканців району.
Протягом I кварталу 2024 року до районної державної (військової) адміністрації надійшло 107 звернень, що на 170 звернень менше ніж за відповідний період минулого року. У зверненнях громадянами порушено 117 різноманітних питань, що на 62 відсотка менше аналогічного показника попереднього року.
Із загальної кількості звернень 85 - надійшло через державну установу «Урядовий контактний центр», 10 – «гарячу» телефонну лінію обласної державної (військової) адміністрації, 11 – із обласної державної (військової) адміністрації, 1-телефонним зв’язком – через «гарячу» лінію районної державної адміністрації.
В умовах воєнного стану, враховуючи безпекову ситуацію в районі, громадяни для вирішення нагальних питань, отримання роз’яснень звертаються у зручніший для себе спосіб: через Урядову «гарячу лінію», «гарячу» телефонну лінію обласної військової адміністрації та «гарячу» лінію районної військової адміністрації.
За територіальною ознакою отримано найбільше звернень від мешканців Великоолександрівської громади – 20 (18%), Бериславської та Нововоронцовської громад – по 14 (13%); Високопільської громади – 11 (10%), Тягинської громади – 10 (9%) та інших регіонів – 9 (9%).
Від мешканців району до вищих органів влади направлено 9 звернень, у тому числі: до міністерств та інших органів влади – 4 звернення, до обласної державної (військової) адміністрації – 5 звернень.
Протягом I кварталі 2024 року до районної державної (військової) адміністрації повторні та масові звернення громадян не надходили. За ознакою надходження опрацьовано 100 первинних, 5 неодноразових та 2 дублетних звернення.
За видами звернень отримано – 106 заяв та 1 скарга.
За вказаною у зверненнях категорією громадян зареєстровано від: пенсіонерів 5, учнів та студентів – 3, безробітних - 2 та по 97 випадках не зазначено категорію.
До районної державної (військової) адміністрації надійшло 107 індивідуальних звернень, колективних та анонімних звернень протягом звітного періоду не зареєстровано.
Від громадян, які вказали у зверненнях категорію та потребують соціального захисту, надійшло 19 звернень, а саме:
осіб з інвалідністю І, ІІ і ІІІ груп – 10;
дітей війни – 1;
учасників ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС – 1;
одиноких матерів – 3;
багатодітних сімей – 4.
У зверненнях до районної державної (військової) адміністрації громадянами порушено 117 різноманітних питань, з яких найбільш актуальними були питання: соціального захисту населення – 65; діяльності органів місцевого самоврядування – 29; комунального господарства – 6.
Результати розгляду звернень, що перебували на контролі районної державної (військової) адміністрації упродовж I кварталу 2024 року:
вирішено позитивно - 30 звернень;
надано роз’яснення - 72 звернення;
на звітну дату у стадії розгляду перебувало 5 звернень.
За результатами розгляду звернень громадян вживалися необхідні заходи реагування і залучення відповідних служб району для вирішення питань, які порушені мешканцями деокупованих населених пунктів району.
Питання створення належних умов для реалізації громадянами права на звернення перебуває на постійному контролі районної державної (військової) адміністрації.