Виплата пенсії поновлюється у разі звернення пенсіонера особисто або через законного представника (представника закладу органів опіки і піклування, які виконують функції опікунів і піклувальників) з заявою та паспортом (або іншим документом, що засвідчує цю особу, місце її проживання(реєстрації) та вік).
Заява про виплату пенсії, на яку пенсіонер мав право, але не одержав з власної вини, подається особисто заявником до органу, який призначає пенсію за місцем перебування пенсіонера на обліку.
Нараховані суми пенсії, на виплату яких пенсіонер мав право, але не отримав своєчасно з власної вини, виплачуються за минулий час, але не більше ніж за три роки до дня звернення за отриманням пенсії. Частина суми неотриманої пенсії, але не більше як за 12 місяців, виплачується одночасно, а решту суми виплачується щомісяця рівними частками, що не перевищує місячного розміру пенсії на момент звернення.
Поновлення виплати пенсії здійснюється за документами, що є в пенсійній справі та відповідають вимогам законодавства, що діяло на дату призначення пенсії.
У випадку поновлення виплати пенсії особі, які не було проведено перерахунок відповідно до ст.43 Закону, заробітна плата визначається відповідно до ст.40 Закону із застосуванням показника середньої заробітної плати(доходу) в Україні, з якої сплачено страхові внески та яка відповідно до цього Закону враховується для обчислення пенсій, призначених до 2004 року.
При поновленні виплати пенсії до наявних документів особа може додати:
1) документи про страховий стаж за період роботи до 01 січня 2004 року, який не врахований у пенсійній справі, у тому числі після призначення пенсії. Страховий стаж після 01 січня 2004 року підтверджуються даними персоніфікованого обліку;
2) довідку про заробітну плату за період 60 місяців до 01.07.2000 року згідно з додатком 1 Порядку 22-1.
3) документи про обставини, що впливають на розмір пенсії (наприклад, зміна кількості членів сім'ї, які перебували на утриманні пенсіонера чи померлого годувальника, виникнення (втрата) права на надбавку на непрацездатних членів сім'ї і надбавку на догляд за ними, визнання заявника одиноким і таким, що потребує сторонньої допомоги, визнання заявника інвалідом або учасником війни тощо).
При поновленні пенсії по інвалідності орган, що призначає пенсію, додає до пенсійної справи виписку з акта огляду МСЕК про встановлення групи інвалідності.
Особи, які одержували пенсію від інших органів і звертаються до органів, що призначають пенсію, надають документ, що підтверджує розмір пенсії, строки її виплати та дату зняття з обліку за попереднім місцем отримання.
Днем звернення за поновленням виплати раніше призначеної пенсії вважається день прийняття органу, що призначає пенсію, заяви з усіма необхідними документами.
Особа, яка звертається за пенсією за минулий час, повинна пред’явити паспорт (або інший документ, що засвідчує особу, місце постійного проживання та вік).
Нараховані суми пенсії не отримані з вини органу, що призначає і виплачує пенсію, виплачуються за минулий час одноразово, без обмеження будь-яким строком.