Станом на 01 вересня 2023 року до районної державної адміністрації надійшло 591 звернення громадян засобами електронного зв’язку, з них 487 звернення через державну установу «Урядовий контактний центр», 33-через «гарячу» телефонну лінію обласної державної адміністрації, 26-обласну державну адміністрацію, 20 -телефонним зв’язком через «гарячу» лінію районної державної адміністрації, 19- через вищі органи влади та 6 безпосередньо на адресу начальника районної військової адміністрації.
За звітний період надійшло 7 колективних звернень та 12 повторних звернень.
Як свідчить аналіз надходження звернень громадян, за територіальною ознакою протягом звітного періоду найбільше звернень надійшло від жителів Великоолександрівської (120), Нововоронцовської (81), Високопільської (81), Бериславської (76), Тягинської (72) територіальних громад, найменша кількість звернень надійшла від жителів Кочубеївської (18), Калинівської (19),Борозенської (25), Новоолександрівської (25) територіальних громад.
Протягом звітного періоду від найменш захищеної категорії громадян надійшло 143 звернення: від учасників війни та осіб з інвалідністю внаслідок війни, учасників бойових дій-1 звернення, від осіб з інвалідністю - 105 звернень, від членів багатодітних сімей, одиноких матерів -34 звернення, від учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС та осіб, що потерпіли від Чорнобильської катастрофи -3 звернення.
У зверненнях громадянами порушено 618 питань.
Насамперед, за актуальністю, це питання соціального захисту 451, або 73% від загальної кількості питань, комунального господарства – 87, або 14 %, діяльності органів місцевого самоврядування – 38, або 6%.
У звітному періоді за результатами розгляду звернень громадян вирішено позитивно 39, надано роз’яснення 545.
У серпні 2023 року надійшло 37 звернень громадян засобами електронного зв’язку, з них 24 звернення через державну установу «Урядовий контактний центр», 4-через «гарячу» телефонну лінію обласної державної адміністрації, 3-обласну державну адміністрацію, 4- через вищі органи влади та 2 безпосередньо на адресу начальника районної військової адміністрації.
За звітний період надійшло 1 колективне звернення.
За територіальною ознакою, протягом серпня п.р. найбільше звернень надійшло від Високопільської (9), Великоолександрівської (8), Тягинської (5), найменше від Калинівської громади (1). Від жителів Кочубеївської та Новоолександрівської громад не надійшло жодного звернення.
У своїх зверненнях громадяни порушили 39 питань. Найчастіше громадяни порушували у своїх зверненнях питання: соціального захисту – 18, або 46 % від загальної кількості звернень, діяльності органів місцевого самоврядування – 13, або 33%.
Від найменш захищеної категорії населення надійшло 6 звернень: від учасників війни та осіб з інвалідністю внаслідок війни, учасників бойових дій-1 звернення, від осіб з інвалідністю - 1 звернення, від членів багатодітних сімей, одиноких матерів -3 звернення, від учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС та осіб, що потерпіли від Чорнобильської катастрофи – 1 звернення.
У звітному періоді за результатами розгляду звернень громадян вирішено позитивно 7 звернень, надано роз’яснення 24.
Керівництвом районної державної адміністрації проводиться робота щодо неупередженого розгляду звернень громадян, вживаються заходи по усуненню причин, що змушують громадян звертатися до органів влади вищого рівня, запобігання повторним зверненням.
Приділяється особлива увага вирішенню питань, з якими звертаються люди з інвалідністю, багатодітні сім’ї, одинокі матері, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, та інші громадяни, що потребують захисту і підтримки.
Робота зі зверненнями громадян є одним з основних напрямків роботи районної державної адміністрації, що дозволяє постійно підтримувати зв’язок з населенням, виявляти проблемні питання, що потребують втручання з боку керівництва районної державної адміністрації.