Станом на 01 серпня 2023 року до районної державної адміністрації надійшло 554 звернення громадян засобами електронного зв’язку, з них 463 звернення через державну установу «Урядовий контактний центр», 29-через «гарячу» телефонну лінію обласної державної адміністрації, 23-обласну державну адміністрацію, 20 -телефонним зв’язком через «гарячу» лінію районної державної адміністрації, 15- через вищі органи влади та 4 безпосередньо на адресу начальника районної військової адміністрації.
За звітний період надійшло 6 колективних звернень та 12 повторних звернень.
Як свідчить аналіз надходження звернень громадян, за територіальною ознакою протягом звітного періоду найбільше звернень надійшло від жителів Великоолександрівської (112), Нововоронцовської (78), Бериславської (74), Високопільської (72), Тягинської (67) територіальних громад, найменша кількість звернень надійшла від жителів Калинівської (18), Кочубеївської (18), Борозенської (22), Новоолександрівської (25) територіальних громад.
Протягом звітного періоду від найменш захищеної категорії громадян надійшло 137 звернень: від осіб з інвалідністю - 104 звернення, від членів багатодітних сімей, одиноких матерів -31 звернення, від учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС та осіб, що потерпіли від Чорнобильської катастрофи -2 звернення.
У зверненнях громадянами порушено 579 питань.
Насамперед, за актуальністю, це питання соціального захисту 433, або 75% від загальної кількості питань, комунального господарства – 83, або 14 %, діяльності органів місцевого самоврядування – 25, або 4%.
У звітному періоді за результатами розгляду звернень громадян 28 - вирішено позитивно, на 521 - надано роз’яснення.
У липні 2023 року надійшло 37 звернень громадян засобами електронного зв’язку, з них 28 звернень через державну установу «Урядовий контактний центр», 3-через «гарячу» телефонну лінію обласної державної адміністрації, 2-обласну державну адміністрацію, 3 -телефонним зв’язком через «гарячу» лінію районної державної адміністрації, 1- через вищі органи влади.
За звітний період повторних та колективних звернень не надходило.
За територіальною ознакою, протягом липня п.р. найбільше звернень надійшло від Нововоронцовської (9), Великоолександрівської (6), Високопільської (5), найменше від Бериславської (1), Борозенської (1) та Кочубеївської (2) громад.
У своїх зверненнях громадяни порушили 37 питань. Найчастіше громадяни порушували у своїх зверненнях питання: соціального захисту – 25, або 68 % від загальної кількості звернень, діяльності органів місцевого самоврядування – 9, або 25%.
Від найменш захищеної категорії населення надійшло 7 звернень: від осіб з інвалідністю - 3 звернення, від членів багатодітних сімей, одиноких матерів -4 звернення.
У звітному періоді за результатами розгляду звернень громадян вирішено позитивно 8 звернень, на 25 - надано роз’яснення.
Керівництвом районної державної адміністрації проводиться робота щодо неупередженого розгляду звернень громадян, вживаються заходи по усуненню причин, що змушують громадян звертатися до органів влади вищого рівня, запобігання повторним зверненням.
Приділяється особлива увага вирішенню питань, з якими звертаються люди з інвалідністю, багатодітні сім’ї, одинокі матері, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, та інші громадяни, що потребують захисту і підтримки.
Робота зі зверненнями громадян є одним з основних напрямків роботи районної державної адміністрації, що дозволяє постійно підтримувати зв’язок з населенням, виявляти проблемні питання, що потребують втручання з боку керівництва районної державної адміністрації.